單項(xiàng)選擇題客用消耗品擺放在工作車()層。
A、頂層
B、第二層
C、中間層
D、最下層
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1.單項(xiàng)選擇題房務(wù)工作車應(yīng)()天清理一次。
A、每天
B、兩天
C、一周
D、半天
2.單項(xiàng)選擇題客房擦拭使用的工具主要是()。
A、抹布
B、紙巾
C、百潔布
D、刷子
3.單項(xiàng)選擇題整理客人午睡后的床鋪,必要時(shí)補(bǔ)充茶葉、熱水等用品,屬于()。
A、徹底清掃
B、簡單清掃
C、臨時(shí)整理
D、空房整理
4.單項(xiàng)選擇題空房的閑置會(huì)造成房內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量下降,必須()進(jìn)行檢查并做簡單清掃。
A、每天
B、兩天
C、一周
D、兩周
5.單項(xiàng)選擇題住客房臨時(shí)整理的積極意義在于充分體現(xiàn)了飯店的()。
A、服務(wù)水準(zhǔn)
B、布置標(biāo)準(zhǔn)
C、禮儀標(biāo)準(zhǔn)
D、管理水準(zhǔn)
最新試題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項(xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:單項(xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項(xiàng)選擇題