多項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)或接到垂直電梯突發(fā)情況報告，按照旅客未觸按求救按鈕、旅客觸按求救按鈕兩種情況，嚴(yán)格落實(shí)（）等相關(guān)措施。
A.接聽電話、詢問信息
B.安撫提示
C.及時匯報、協(xié)助解困
D.故障維修、恢復(fù)運(yùn)行
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1.多項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)或接到自動扶梯突發(fā)情況報告，嚴(yán)格落實(shí)（）等措施。
A.安全提示、緊急停梯
B.及時匯報、疏散引導(dǎo)
C.宣傳救治
D.故障維修、恢復(fù)運(yùn)行
2.多項(xiàng)選擇題自動扶梯突發(fā)情況，疏散扶梯上所有旅客后，要在（）設(shè)置警示標(biāo)識，提示旅客電梯故障無法使用，防止旅客誤入，疏散圍觀旅客。
A.扶梯側(cè)板
B.扶梯中部
C.扶梯入口
D.扶梯出口
3.多項(xiàng)選擇題當(dāng)緊急停止裝置失效無法停梯或發(fā)生逆轉(zhuǎn)時，電梯值守人員應(yīng)（），防止踩踏事件的發(fā)生。
A.引導(dǎo)梯上旅客從扶梯側(cè)板快速翻越出梯
B.阻止后續(xù)旅客進(jìn)入
C.引導(dǎo)梯上旅客迅速有序離開
D.引導(dǎo)攜帶行李箱的旅客將行李箱扔下電梯
4.多項(xiàng)選擇題自動扶梯發(fā)生意外情況，造成旅客身體某一部位或衣物卷入、行李跌落、出口堵塞、旅客摔倒等危及旅客安全的情形時，值守人員要立即向電梯上的旅客進(jìn)行提示：（）。
A.請旅客站穩(wěn)、緊握扶手帶
B.電梯有異常情況，需要馬上停梯
C.依次搭乘，視線向前，站穩(wěn)扶好
D.注意腳下，穩(wěn)步邁出，迅速通過，請勿停留
5.多項(xiàng)選擇題（）等工作人員要根據(jù)席位調(diào)整方案，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，保障旅客及時正確乘車。
A.進(jìn)站口
B.售票廳
C.候車室
D.出站口
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