多項選擇題服務調度每月對高壓計劃停電的服務質量進行統(tǒng)計分析，包括（）
A.延時率
B.延時超1小時的占比
C.計劃停電信息內部傳遞及時率
D.及時率
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1.多項選擇題電能表按照結構分為（）。
A.電子式電能表
B.機電一體式電能表
C.機械式電能表
D.電磁式電能表
2.多項選擇題《中國南方電網有限責任公司客戶問題處理作業(yè)指導書》：工單歸檔時，客服人員對（）訴求問題，根據調查處理結果及回訪情況，復核并確定工單的歸類。
A.投訴
B.行風舉報
C.意見
D.建議
3.多項選擇題根據《中國南方電網有限責任公司客戶停電管理辦法》，客戶停電分類包括（）及其他停電。
A.預安排停電
B.臨時停電
C.故障停電
D.限電停電
4.多項選擇題根據《中國南方電網有限責任公司客戶停電管理辦法》，地（市）供電局客戶服務中心負責（）。
A.24小時受理客戶故障報修
B.配合系統(tǒng)運行部（電力調度控制中心）審批高壓計劃停電
C.負責本*單位所有停電事件集中監(jiān)控和動態(tài)跟蹤
D.負責組織對停電原因分類統(tǒng)計，并將涉及電網結構及供電能力的停電事件按年度反饋計劃部門
E.負責組織本*單位所有客戶停電事件的錄入
5.多項選擇題高層建筑配電站可分設在（）等處。
A.最底層
B.避難層
C.設置層
D.屋頂層
最新試題
對于低壓居民客戶的合同簽訂應（）
題型：多項選擇題
服務質量是消費者對于事物主觀上的反應，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。
題型：多項選擇題
業(yè)擴報裝受理是業(yè)擴報裝的開始環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)需要（）
題型：多項選擇題
需要歸檔的客戶檔案信息主要有（）
題型：多項選擇題
客戶回訪的在完成裝表接電后向客戶征詢對供電企業(yè)（）等的意見。
題型：多項選擇題
電力服務營銷的主要產品有（）
題型：多項選擇題
低壓業(yè)擴現場勘查的工作需核對的客戶信息有（）
題型：多項選擇題
低壓客戶受受理范圍主要包括（）
題型：多項選擇題
檔案歸檔時一般先對客戶進行分類，分類方式有（）
題型：多項選擇題
峰谷分時電價根據日時段將電價劃分為（）時段電價。
題型：多項選擇題