在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請(qǐng)（）與客人聯(lián)系。

聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

下列客房總類(lèi)中，國(guó)內(nèi)高星級(jí)飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來(lái)擦，其送回房間的時(shí)間不可超過(guò)（）小時(shí)。

清潔有油污的場(chǎng)合用（）

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。