單項選擇題服務(wù)員檢查退房時,應(yīng)立即把小酒吧消費報至(),在報表上做好記錄。

A.總臺和房務(wù)中心
B.客房部經(jīng)理
C.總臺
D.領(lǐng)班


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1.單項選擇題小酒吧的描述正確的是()。

A.房務(wù)中心文員每日必須在12:00、16:00及21:30前將住客房的吧單交于前臺,前臺員工簽收后,將第三聯(lián)帶回存檔,第一、二聯(lián)留給前臺
B.退房的吧單第三聯(lián)必須從總臺拿回房務(wù)中心存檔
C.前臺員工接到吧單后,要將住客房的消費及時入賬
D.經(jīng)理根據(jù)服務(wù)員的記錄,發(fā)放酒水給服務(wù)員補充房間的酒水消費

2.單項選擇題每月底()必須對客房酒水進行盤點。

A.務(wù)中心文員
B.倉管員
C.前臺員工
D.領(lǐng)班

3.單項選擇題()的當班人要將《每月酒水消費一覽表》發(fā)送至部門經(jīng)理部郵箱。

A.月底最后一天
B.月初第一天
C.每月中旬
D.每周最后一天

4.單項選擇題客房小酒吧(MiniBar)的管理內(nèi)容有()。

A.清濾
B.補充
C.報損
D.以上皆是

5.單項選擇題客人前來認領(lǐng)遺留物品時,客房服務(wù)員應(yīng)首先()。

A.致電客房服務(wù)中心
B.將物品交給客人
C.驗明客人證件
D.詳細填單