單項選擇題服務(wù)員檢查退房時,應(yīng)立即把小酒吧消費報至(),在報表上做好記錄。
A.總臺和房務(wù)中心
B.客房部經(jīng)理
C.總臺
D.領(lǐng)班
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1.單項選擇題小酒吧的描述正確的是()。
A.房務(wù)中心文員每日必須在12:00、16:00及21:30前將住客房的吧單交于前臺,前臺員工簽收后,將第三聯(lián)帶回存檔,第一、二聯(lián)留給前臺
B.退房的吧單第三聯(lián)必須從總臺拿回房務(wù)中心存檔
C.前臺員工接到吧單后,要將住客房的消費及時入賬
D.經(jīng)理根據(jù)服務(wù)員的記錄,發(fā)放酒水給服務(wù)員補充房間的酒水消費
2.單項選擇題每月底()必須對客房酒水進行盤點。
A.務(wù)中心文員
B.倉管員
C.前臺員工
D.領(lǐng)班
3.單項選擇題()的當班人要將《每月酒水消費一覽表》發(fā)送至部門經(jīng)理部郵箱。
A.月底最后一天
B.月初第一天
C.每月中旬
D.每周最后一天
4.單項選擇題客房小酒吧(MiniBar)的管理內(nèi)容有()。
A.清濾
B.補充
C.報損
D.以上皆是
5.單項選擇題客人前來認領(lǐng)遺留物品時,客房服務(wù)員應(yīng)首先()。
A.致電客房服務(wù)中心
B.將物品交給客人
C.驗明客人證件
D.詳細填單
最新試題
電梯按鈕需()擦拭消毒,如有故障及時維修。
題型:單項選擇題
用織品或皮革蒙制墻面,內(nèi)襯海綿等材料的是()
題型:單項選擇題
若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦,其送回房間的時間不可超過()小時。
題型:單項選擇題
領(lǐng)班對樓層飲料柜進行盤點的時間是()
題型:單項選擇題
()可裝在“T”形手柄上,特別適合清洗高處的玻璃。
題型:單項選擇題
用溶劑除跡時要注意防火的是()
題型:單項選擇題
()用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型:單項選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥,應(yīng)請()與客人聯(lián)系。
題型:單項選擇題
如果吸塵器不是干濕兩用機,則不能用來吸()
題型:單項選擇題
下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是()
題型:單項選擇題