單項(xiàng)選擇題客房小酒吧（MiniBar）的管理內(nèi)容有（）。
A.清濾
B.補(bǔ)充
C.報(bào)損
D.以上皆是
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1.單項(xiàng)選擇題客人前來(lái)認(rèn)領(lǐng)遺留物品時(shí)，客房服務(wù)員應(yīng)首先（）。
A.致電客房服務(wù)中心
B.將物品交給客人
C.驗(yàn)明客人證件
D.詳細(xì)填單
2.單項(xiàng)選擇題按照國(guó)際慣例，客人速留物品保存期為（）年，特別貴重的物品可延長(zhǎng)（）年。
A.半，1
B.1，1
C.1，半
D.1，2
3.單項(xiàng)選擇題客人提出托嬰（幼）服務(wù)申請(qǐng)時(shí)，要提前（）向房務(wù)中心聯(lián)系，并請(qǐng)客人填寫(xiě)“嬰幼兒看護(hù)申請(qǐng)表”。
A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.3小時(shí)
D.4小時(shí)
4.單項(xiàng)選擇題在洗衣服務(wù)中，凡是客人提出“快件”要求的衣服，服務(wù)員必須提醒客人要（）。
A.打折
B.等候
C.加價(jià)
D.付款
5.單項(xiàng)選擇題分送客衣如遇門外有“請(qǐng)勿打擾"標(biāo)志，可由門縫塞入說(shuō)明紙條，告知衣物已洗燙好，客人與（）聯(lián)系。
A.客房服務(wù)中心
B.樓層服務(wù)臺(tái)
C.客房服務(wù)員
D.餐飲部
最新試題
不屬于走客房臥室清掃中的“開(kāi)”的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時(shí)維修。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
清潔有油污的場(chǎng)合用（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過(guò)服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒(méi)做出處理時(shí)，須報(bào)請(qǐng)（）進(jìn)行處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列客房總類中，國(guó)內(nèi)高星級(jí)飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來(lái)擦，其送回房間的時(shí)間不可超過(guò)（）小時(shí)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題