多項選擇題客戶檔案管理的原則有哪些？（）

A.集中管理
B.動態(tài)管理
C.分類管理
D.專人統(tǒng)一管理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題如何向客戶表明你正在聽？（）

A.目光交流
B.肢體語言
C.感興趣的語調(diào)
D.打哈欠

2.多項選擇題從企業(yè)與客戶之間的關系可分為（）。

A.零售型客戶
B.渠道客戶
C.商業(yè)型客戶
D.內(nèi)部客戶

3.多項選擇題根據(jù)當前價值和客戶潛力，可以將客戶劃分為以下（）類型。

A.白金客戶
B.黃金客戶
C.鉆石客戶
D.鐵質客戶

4.多項選擇題下列屬于客戶金字塔理論中的內(nèi)容的有（）。

A.客戶數(shù)量
B.廣告費用
C.客戶利潤
D.資源投入

5.單項選擇題下列哪項不屬于打電話的好習慣？（）

A.拿起電話說您好
B.微笑著說話
C.盡量縮短“請稍后”的時間
D.電話一響馬上就接