多項(xiàng)選擇題《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問(wèn)題處理作業(yè)指導(dǎo)書》:責(zé)任部門或單位處理客戶投訴事件時(shí),應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)擬定答復(fù)意見(jiàn),將()等信息描述清晰。

A.核實(shí)的情況
B.處理時(shí)間(或預(yù)計(jì)處理時(shí)間)
C.處理措施
D.處理結(jié)果
E.客戶是否接受處理意見(jiàn)


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1.多項(xiàng)選擇題電費(fèi)發(fā)票使用范圍()。

A.電費(fèi)普通發(fā)票適用于供電范圍內(nèi)且不開(kāi)增值稅票的客戶
B.電費(fèi)普通發(fā)票適用于繳納電費(fèi)違約金、違約使用電費(fèi)的客戶
C.增值稅專用發(fā)票適用于供電范圍內(nèi)具備一般納稅人資格的電力客戶
D.電費(fèi)普通發(fā)票適用于所有客戶

2.多項(xiàng)選擇題地市供電局財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)本*單位業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目(資本性)的()工作。

A.投資計(jì)劃
B.項(xiàng)目審批
C.竣工決算
D.轉(zhuǎn)固

4.多項(xiàng)選擇題對(duì)于電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng),以下描述正確的是()。

A.它是一個(gè)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)軟件
B.它是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
C.它不需使用服務(wù)器運(yùn)行
D.通過(guò)它可以很方便的查詢.管理數(shù)據(jù)