導(dǎo)游人員在講關(guān)于《岳陽樓記》的兩幅雕屏?xí)r，在一樓告訴游客一幅為真跡，一幅贗品，讓客人猜測；到二樓時告訴客人二樓的雕屏為真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說。這里運用的導(dǎo)游講解方法有（）

語言是人類（）、（）、（），達到相互了解的重要手段，是人類最重要的交際工具。

導(dǎo)游員送散客乘坐火車離開本地時，應(yīng)該將客人送上火車，然后與其道別下車。

（）體現(xiàn)了導(dǎo)游語言的知識性和科學(xué)性。

虛實結(jié)合法要求虛實結(jié)合，以“實”為主，以“虛”為輔，以“虛”烘托情節(jié)，以“虛”加深“實”的存在。

同類相異類比是將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價值等方面的不同。

在接待散客時，沿途導(dǎo)游服務(wù)可采取對話的形式進行。

接待任務(wù)完成后，導(dǎo)游人員必須填寫《零散游客登記表》。

散客機票應(yīng)由其自己確認，導(dǎo)游員不必代辦，以免引起費用糾紛。

同類相異比較法是將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價值等方面的不同。