單項選擇題品牌競爭力首先是酒店的一種品牌市場力量,它是一種比較能力,即品牌競爭力是以酒店之間的()為前提的。
A.競爭
B.合作
C.其余選項都有
D.比較
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1.單項選擇題()反映了一段時期內(nèi)酒店品牌在市場上規(guī)模擴張、延伸的能力,其衡量指標是品牌市場擴大率。
A.酒店品牌形象力
B.品牌盈利力
C.品牌銷售力
D.品牌成長力
2.單項選擇題區(qū)域性酒店的實力與資源均有限,可以考慮在()實現(xiàn)品牌的橫向一體化擴張,以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。
A.縱向一體化
B.本 區(qū)域內(nèi)聯(lián)合同類酒店
C.原有業(yè)務領域內(nèi)進行品牌擴張
D.上下游一體化
3.單項選擇題從公眾態(tài)度界定品牌,強調品牌是一種(),建立品牌的目的就是要形成對于對手的一種不公平,品牌的價值來自于顧客的肯定。
A.地位
B.質量
C.信譽
D.偏見
4.單項選擇題()無須注冊,一經(jīng)注冊,品牌的標識就成為商標。
A.品牌
B.商品
C.商譽
D.組織
5.單項選擇題品牌不止意味著一整套屬性,顧客不是在買屬性,他們買的是()。
A.功能
B.利益
C.使用權
D.所有權
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前廳服務功能包括()。
題型:多項選擇題
對酒店進行分類的目的是()
題型:多項選擇題
一般而言工作定額與酒店星級成()。
題型:單項選擇題
酒店對物質采購員素質要求較高,具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧,嚴格把控商品的質量。
題型:判斷題
賓客的消費需求包括()。
題型:多項選擇題
下列符號中代表預計住客房的是()。
題型:單項選擇題
下列部門在酒店組織設計中屬于職能部門的有()。
題型:多項選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動,以這一目的剖析賓客地消費行為時,必須分析兩個關鍵地因素,即()。
題型:多項選擇題
提高前廳服務質量管理的方法有()
題型:多項選擇題
創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務的經(jīng)營者孜孜追求的目標。
題型:判斷題