問答題
1)完整的認(rèn)識整個客戶生命周期
2)增加顧客忠誠度的重要手段是提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)
問答題
1、積極直進(jìn)法
2、親朋開拓法
3、無限連鎖法
4、關(guān)聯(lián)銷售法
5、刊物利用法
6、聚會利用法
問答題
名詞解釋
渠道沖突是指某渠道成員從事的活動阻礙或者不利于本組織實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo),進(jìn)而發(fā)生的種種矛盾和糾紛。
名詞解釋
是指制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品。實(shí)際中,選擇性分銷是最常見的。
名詞解釋
指企業(yè)根據(jù)顧客提供的購買某種商品的購物憑證給予一定金額的退費(fèi),以吸引顧客,促進(jìn)銷售。
名詞解釋
問答題
問答題
問答題
問答題
定義:指顧客在銷售活動過程中,針對銷售人員、銷售品、銷售活動而提出的各種不同意見或反對意見。