單項選擇題對數(shù)據(jù)庫中與數(shù)據(jù)的一般模式不一致的數(shù)據(jù)對象進行分析稱為（）
A.分類分析
B.聚類分析
C.關(guān)聯(lián)分析
D.孤立點分析
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1.單項選擇題WiseCRMNBS系統(tǒng)是專門針對（）企業(yè)設(shè)計的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
A.成長型
B.成熟型
C.萌芽型
D.衰退型
2.單項選擇題（）是信息按項目的元素組織，最小的元素。
A.工作組
B.工作部件
C.工作源
D.基本部件
3.單項選擇題第五代呼叫中心將加進（）技術(shù)，從而實現(xiàn)無線因特網(wǎng)呼叫中心。
A.ASR（自動語言識別）
B.TTS（文本轉(zhuǎn)語音）
C.DW（數(shù)據(jù)倉庫）
D.WAP（無線應(yīng)用協(xié)議）
4.單項選擇題以客戶為中心，帶來企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的精簡。從商業(yè)模式角度看，主要原因可以概括為中間環(huán)節(jié)的精簡和營銷的跨越性實現(xiàn)。（）
A.一對一
B.一對多
C.多對多
D.多對一
最新試題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題
對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。
題型：單項選擇題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
題型：多項選擇題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
題型：多項選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型：判斷題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。
題型：單項選擇題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型：判斷題