單項(xiàng)選擇題電子供應(yīng)鏈?zhǔn)且裕ǎ槠脚_
A.數(shù)據(jù)庫
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.計算機(jī)
D.電子商務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題預(yù)言這種分析方法的目的是()。
A.對未來未知變量的預(yù)測
B.決定哪些事情將一起發(fā)生
C.決定數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果的表示方式
D.確定分類的類別數(shù)目
2.單項(xiàng)選擇題對數(shù)據(jù)庫中與數(shù)據(jù)的一般模式不一致的數(shù)據(jù)對象進(jìn)行分析稱為()
A.分類分析
B.聚類分析
C.關(guān)聯(lián)分析
D.孤立點(diǎn)分析
3.單項(xiàng)選擇題WiseCRMNBS系統(tǒng)是專門針對()企業(yè)設(shè)計的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
A.成長型
B.成熟型
C.萌芽型
D.衰退型
4.單項(xiàng)選擇題()是信息按項(xiàng)目的元素組織,最小的元素。
A.工作組
B.工作部件
C.工作源
D.基本部件
5.單項(xiàng)選擇題第五代呼叫中心將加進(jìn)()技術(shù),從而實(shí)現(xiàn)無線因特網(wǎng)呼叫中心。
A.ASR(自動語言識別)
B.TTS(文本轉(zhuǎn)語音)
C.DW(數(shù)據(jù)倉庫)
D.WAP(無線應(yīng)用協(xié)議)
最新試題
本質(zhì)上,客戶分級是企業(yè)()營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶檔案必須()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段,包括()等。
題型:多項(xiàng)選擇題
多渠道客戶互動是指運(yùn)用一個以上的渠道或()來與客戶開展互動活動。
題型:單項(xiàng)選擇題
一般來說,老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高,對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型:判斷題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費(fèi)的信息來源。
題型:判斷題
()的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型:判斷題
作為一種經(jīng)營管理理念,客戶關(guān)系管理起源于()的市場營銷觀念。
題型:單項(xiàng)選擇題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型?()
題型:多項(xiàng)選擇題