下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進行設(shè)計。

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。

培育忠誠客戶策略有（）。

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。

在我國保險市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。