客房服務員為了使客人產生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

客房服務員要領取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領單”，并由（）簽名。

客房內擺設的多次性消耗品包括（）。

客房床頭柜抽屜內的物品一般配備有（）等。

客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。

客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。