旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關人員。

客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內容的是（）。

客房內擺設的多次性消耗品包括（）。

客房服務員為了使客人產生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。