單項選擇題組織溝通中最難以控制，效果最不理想的溝通渠道是（）
A.會議溝通
B.橫向溝通
C.縱向溝通
D.書面溝通
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1.單項選擇題一些企業(yè)中，管理工作很重視不同部門人員的接觸和溝通，這屬于下列哪種策略（）
A.換位思考
B.“內(nèi)部顧客”理念
C.選擇準確的溝通形式
D.設(shè)立溝通官員，制造直線權(quán)力壓力
2.單項選擇題在公司中，會出現(xiàn)部門經(jīng)理不自覺的為了維護本.部門利益，強調(diào)本.部門業(yè)績的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象屬于（）
A.部門本位主義
B.性格沖突
C.猜忌和恐懼
D.對公司組織結(jié)構(gòu)的偏見
3.單項選擇題下列選項中屬于橫向溝通作用的是（）
A.保證公司總目標的實現(xiàn)
B.提供了員工參與的機會
C.提高企業(yè)創(chuàng)新能力
D.緩解工作壓力
4.單項選擇題提升溝通效率的方法不包括（）
A.例外原則
B.授權(quán)原則
C.排隊原則
D.關(guān)鍵時間原則
5.單項選擇題下行溝通的障礙不包括（）
A.溝通風格與情境不一致
B.接收者溝通技能上的障礙
C.不善傾聽
D.信息失真