單項選擇題站臺崗站在站臺緊停處，面向列車，觀察站臺屏蔽門是否關(guān)好，列車車門是否夾人夾物，發(fā)現(xiàn)危及行車或乘客人身安全情況時，立即（），并將相關(guān)情況匯報給車控室。
A.報告值班站長
B.按壓緊停按鈕
C.詢問被夾乘客
D.報告車控室
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1.單項選擇題站臺崗在扶梯口或樓梯口等人較多的地方，引導(dǎo)乘客按秩序先下后上，提醒乘客乘坐電扶梯要站穩(wěn)扶好，并密切注意電扶梯的運行情況，發(fā)生緊急情況時第一時間（）。
A.按壓電扶梯緊停按鈕
B.用鑰匙關(guān)停扶梯
C.報告車控室
D.報告值班站長
2.單項選擇題沒有按地面指示標志排隊候車的情況，（），引導(dǎo)時手持"請排隊"提示牌，動作自然大方，同時結(jié)合排隊候車宣傳語。
A.可任由乘客排隊
B.主動上前引導(dǎo)
C.呵斥乘客安要求排隊
D.聽從值班站長的安排
3.單項選擇題站臺崗接車時，當車頭越過（）時轉(zhuǎn)至面向列車。
A.站臺尾部
B.站臺中部
C.接車人員
D.站臺
4.單項選擇題廳巡崗離開崗位，必須先征得（）同意。
A.中心站長
B.副站長
C.車控室
D.站長室
5.單項選擇題二唱：講出票款金額，重復(fù)乘客要求的購票張數(shù)和車票類型，如未聽清乘客的要求，（）。
A.應(yīng)主動禮貌詢問
B.可不予理睬
C.可直接找零
D.要求乘客重復(fù)
最新試題
客車在隧道內(nèi)停車超過（）min時，行調(diào)應(yīng)口頭通知環(huán)調(diào)，由環(huán)調(diào)組織隧道送風(fēng)。
題型：單項選擇題
售票員結(jié)算后出現(xiàn)長、短款時，長款隨當日票款解行，短款由票務(wù)部核對完畢后，下發(fā)SC系統(tǒng)《短款補款通知單》，（）通知售票員補交短款。
題型：單項選擇題
下列所述員工遺失地鐵儲值卡（含學(xué)生卡）的補款正確的是（）。
題型：單項選擇題
售票員少找乘客錢出現(xiàn)大額長款后需要退款時，由車站上報給車務(wù)部、票務(wù)部、安全監(jiān)察部核實情況后，填寫《售票員少找零調(diào)查表》到（）領(lǐng)取等額退款。
題型：單項選擇題
200元（含）以上錯款，車站應(yīng)指定專人攜帶介紹信及身份證在（）內(nèi)前往銀行指定點領(lǐng)取長款并簽收。
題型：單項選擇題
救援列車的序列號（）。
題型：單項選擇題
一列電動客車中B車長度為（）M。
題型：單項選擇題
一列客車的編組方式為：=A－B－C*C－B－A=，其中“－”表示（）。
題型：單項選擇題
乘客持紀念票出站時，紀念票通過閘機的方式是（）。
題型：單項選擇題
售票員下班時需退出BOM操作界面，并通知（）或以上層級人員到客服中心對售票員所操作的BOM桌面、錢箱抽屜、鍵盤下等容易遺留現(xiàn)金、車票的地方進行全面檢查。
題型：單項選擇題