多項(xiàng)選擇題銀行保留是否同意消費(fèi)者簽約財(cái)富管理與私人銀行服務(wù)的權(quán)利,在下列哪種情況下,銀行有權(quán)拒絕或中止服務(wù)?()

A.消費(fèi)者提供的開戶資料真實(shí)詳盡
B.消費(fèi)者同意提供法律法規(guī)所需的評估分析材料
C.消費(fèi)者的投資范圍與交易額度不符合消費(fèi)者的投資屬性及財(cái)務(wù)能力
D.消費(fèi)者申購金融產(chǎn)品前,未充分了解投資風(fēng)險(xiǎn)等級及聲明書的內(nèi)容


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2.多項(xiàng)選擇題為滿足特殊群體消費(fèi)者日常金融服務(wù)需求,銀行應(yīng)對()等方面進(jìn)行無障礙設(shè)施建設(shè)和改造。

A.營業(yè)場所
B.自助機(jī)具設(shè)備
C.網(wǎng)站
D.服務(wù)熱線

3.多項(xiàng)選擇題按照投訴的影響程度,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)處理重大投訴的基本原則是()。

A.積極應(yīng)對、快速反應(yīng)
B.合規(guī)謹(jǐn)慎、專業(yè)高效
C.公正誠信、實(shí)事求是
D.客觀公正、兼顧效率

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件的級別,下列屬于特大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅰ級)的是()。

A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌
B.客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭受人身傷害
C.多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受自然災(zāi)害破壞
D.多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障

最新試題

依據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定,以下涉嫌違法的行為有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者遇到食品安全違法行為,可以向市場監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報(bào),也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

題型:判斷題

消費(fèi)者向行政主管部門投訴、舉報(bào)侵權(quán)消費(fèi)者權(quán)益的行為,該部門不依法處理的,消費(fèi)者可以上級部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。

題型:判斷題

服務(wù)消費(fèi)過程中,經(jīng)營者對于消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。

題型:判斷題

為取得消費(fèi)維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機(jī)等取得證據(jù)。

題型:判斷題

經(jīng)營者達(dá)成并實(shí)施壟斷行為即構(gòu)成違法,無法得到任何豁免。

題型:判斷題

經(jīng)營者承擔(dān)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性,而消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的安全注意義務(wù)。

題型:判斷題

銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

經(jīng)營者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),可能將承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。這三種不同性質(zhì)的法律責(zé)任,只能擇一適用,可以相互替代。

題型:判斷題

消費(fèi)者遇到食品安全問題應(yīng)該向市場監(jiān)管部門舉報(bào)。

題型:判斷題