單項選擇題當(dāng)溝通雙方都被給予了自由表達(dá)觀點的機(jī)會,并參與到問題解決的過程中來,他們的價值就得到了認(rèn)同,這是()

A.直接溝通
B.團(tuán)隊溝通
C.雙向溝通
D.正式溝通


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1.多項選擇題排斥性溝通中的重要類型包括()

A.優(yōu)越感導(dǎo)向
B.消極情緒
C.過于嚴(yán)厲
D.冷漠,不承認(rèn)他人的存在性和重要性

3.多項選擇題環(huán)境對傾聽的作用包括()

A.對溝通主體的影響
B.干擾信息的傳遞過程,使信息信號產(chǎn)生消減或歪曲
C.影響傾聽者的心境
D.產(chǎn)生噪音干擾

5.多項選擇題傾聽者本身的障礙主要包括()

A.傾聽者的理解能力
B.傾聽者的物理環(huán)境
C.傾聽者的態(tài)度
D.傾聽者的知識背景