從營銷現(xiàn)象中提取的構念可以定量地測量，就稱為營銷變量或變量。

封閉性問題比較深入，但是難以統(tǒng)計分析，且無用信息較多。

調(diào)查問卷應該先問觀念、情感、態(tài)度方面的問題，然后才是事實、行為等方面的問題。

信度與效度評估是對測量結果的精確度和準確度的評估，旨在保證測量結果能很好地反映所測屬性的真實值。

行為性問題是對被調(diào)查者的個人實際情況進行的調(diào)查。

問卷中提問“如果您在超級市場中看到一個產(chǎn)品正在打折，您會給予更多的關注嗎？”應注意避免假設性問題。

無結構式問卷通常用于座談會調(diào)查法、小規(guī)模的深層訪談調(diào)查法或探索性調(diào)查。

量表的最大優(yōu)點就是能將定性問題定量化。

問卷中提問“您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎”，應注意避免斷定性問題。

我們只能直接觀察消費者是否購買了該產(chǎn)品，但不能直接觀察到消費者的購買傾向。