A.將員工的期望與組織發(fā)展目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)
B.人力資源戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與反饋
C.在組織的發(fā)展過(guò)程中使員工得到應(yīng)得利益
D.內(nèi)外部環(huán)境
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A.操作技能
B.知識(shí)水平
C.心理品質(zhì)
D.生理素質(zhì)
A.企業(yè)制度
B.企業(yè)物質(zhì)
C.企業(yè)精神
D.企業(yè)體制
A.外部導(dǎo)向
B.內(nèi)部導(dǎo)向
C.產(chǎn)品廉價(jià)
D.產(chǎn)品獨(dú)特性
A.員工具備專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),以及表達(dá)出能夠完成服務(wù)的能力
B.與客戶簽訂權(quán)利義務(wù)條款完備的服務(wù)合同
C.建立服務(wù)投訴機(jī)制
D.設(shè)立客戶服務(wù)質(zhì)量保證
A.政府支持和服務(wù)價(jià)格
B.社會(huì)關(guān)系和服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格
D.服務(wù)宣傳和服務(wù)價(jià)格
最新試題
通過(guò)崗位評(píng)價(jià),可以確定每一崗位的重要程度和對(duì)組織的價(jià)值,從而決定()
在培訓(xùn)效果中,了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感受和看法屬于()
給受訓(xùn)人員提供一個(gè)真實(shí)的情境,讓他們?cè)谄渲蟹謩e扮演不同的角色,在扮演過(guò)程中培訓(xùn)者隨時(shí)加以指導(dǎo),在結(jié)束后組織大家討論,這種培訓(xùn)方法是()
在工作說(shuō)明書(shū)中,解說(shuō)什么樣的人員才能勝任崗位工作,為企業(yè)的招聘、培訓(xùn)、選拔提供依據(jù),屬于()
收集專家對(duì)某一問(wèn)題的有關(guān)意見(jiàn)并加以整理分析的方法是()
在崗位說(shuō)明書(shū)中,關(guān)于崗位職責(zé)和權(quán)利的說(shuō)明,屬于()
在崗位任職資格測(cè)評(píng)中,能力描述問(wèn)卷法涉及五種類型的能力,其中包括心理能力、知覺(jué)能力、生理能力、感官能力以及()
工作分析中,關(guān)于確定擔(dān)任某崗位工作的個(gè)人條件,如能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等方面的要求,即是確定任職()
在崗位界定的工作中,通常采用的方法有工作成效比較法、操作方式分析法、業(yè)務(wù)流程分析法以及()
績(jī)效加薪是根據(jù)績(jī)效考核成績(jī)提升員工的()