A、叫錯(cuò)了房間的賓客
B、實(shí)施者本身的錯(cuò)誤
C、忽略了交接班的具體內(nèi)容
D、叫醒的第一時(shí)間在干別的工作
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A、記錄被叫醒客人的房間號。
B、記錄被叫醒客人姓名、出生年月。
C、記錄被叫醒客人的準(zhǔn)確時(shí)間。
D、交接班上記錄登記。
A、物品規(guī)格
B、物品型號
C、房號
D、物品的購買時(shí)間
A、噴濕
B、墊濕布
C、墊白色布
D、干燙
A、永久住址
B、聯(lián)系電話
C、房號
D、職務(wù)
A、會(huì)救援
B、會(huì)使用消防器材
C、會(huì)逃生
D、會(huì)保護(hù)現(xiàn)場
最新試題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。