單項(xiàng)選擇題酸性清潔劑適用于清潔恭桶，洗手盆（）等瓷器用具，比例為（）。

A、浴缸，1：（2—4）
B、地面，1：（3—5）
C、花崗石，1：（5—7）
D、馬賽克，1：（2—5）


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1.單項(xiàng)選擇題賓客離店時(shí)的主要工作程序是行李員提拿行李與登記、征求客人意見、（）、鞠躬告別、迅速查房與登記。

A、準(zhǔn)備行李車
B、查閱交接記錄
C、主動(dòng)為賓客叫電梯和禮讓
D、詢問是否已結(jié)帳

3.單項(xiàng)選擇題沒有實(shí)施或忘記叫醒服務(wù)的原因有：沒有把客人的要求確實(shí)地傳達(dá)給實(shí)施者、（）和許多客人要在同一時(shí)間叫醒。

A、叫錯(cuò)了房間的賓客
B、實(shí)施者本身的錯(cuò)誤
C、忽略了交接班的具體內(nèi)容
D、叫醒的第一時(shí)間在干別的工作

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)不屬于叫醒服務(wù)內(nèi)容之一的是（）。

A、記錄被叫醒客人的房間號(hào)。
B、記錄被叫醒客人姓名、出生年月。
C、記錄被叫醒客人的準(zhǔn)確時(shí)間。
D、交接班上記錄登記。

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于代修物品，要詢問賓客的內(nèi)容是（）。

A、物品規(guī)格
B、物品型號(hào)
C、房號(hào)
D、物品的購買時(shí)間