飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

如何認(rèn)識飯店管理的客體中的四層含義？

在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

飯店關(guān)系營銷理論強(qiáng)調(diào)（）