單項選擇題銀行開展創(chuàng)新業(yè)務時,對客戶的資產(chǎn)進行充分保護的方法是()。
A.銀行信息保密
B.客戶資產(chǎn)隔離
C.客戶信息保密
D.客戶資產(chǎn)保密
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1.單項選擇題下列不屬于銀行金融創(chuàng)新應堅持的原則是()。
A.維護鼓動利益原則
B.知識產(chǎn)權(quán)保護原則
C.公平競爭原則
D.成本可算原則
2.單項選擇題關(guān)于管理模式創(chuàng)新的作用,表述錯誤的是()。
A.提高效率
B.降低成本和費用
C.實現(xiàn)銀行的金融創(chuàng)新
D.增加員工和客戶滿意度
3.單項選擇題銀行保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉是()。
A.金融創(chuàng)新
B.人才
C.技術(shù)創(chuàng)新
D.服務
4.單項選擇題在機構(gòu)設置方面,我國銀行主要的轉(zhuǎn)變順序是()。
A.從部門銀行到流程銀行
B.從部門銀行到行業(yè)銀行
C.從部門銀行到過程銀行
D.從部門銀行到戰(zhàn)略銀行
5.單項選擇題下列不屬于銀行金融創(chuàng)新的內(nèi)容的是()。
A.戰(zhàn)略決策、制度安排
B.機構(gòu)設置、人員準備
C.管理模式、金融產(chǎn)品
D.業(yè)務流程、債權(quán)劃分
最新試題
企業(yè)做完KPI之后,接下來要做的就是計劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱之為()。
題型:單項選擇題
一般來講,經(jīng)理人的領(lǐng)導力屬于項目執(zhí)行力的力源之一。
題型:判斷題
下列選項中,不屬于績效目標SMART原則的是()。
題型:單項選擇題
餐廳飯菜口味很好,但需要排很長的隊,所忽視的是金牌客戶服務表現(xiàn)中的()方面。
題型:單項選擇題
關(guān)于客戶的期望值的滿足,表述錯誤的是()。
題型:單項選擇題
如果項目很大、很復雜,關(guān)鍵路徑的計算與控制就不是很重要。
題型:判斷題
優(yōu)秀服務代表的職業(yè)化形象塑造包括四個方面,其中不包括的是()。
題型:單項選擇題
作為高層管理者,其KPI體系一般由公司層級、部門層級兩部分組成。
題型:判斷題
服務需求如果呈上升趨勢波動,就會促使服務質(zhì)量不斷提升。
題型:判斷題
客戶在選擇企業(yè)的服務時,最關(guān)心的是()。
題型:單項選擇題