單項(xiàng)選擇題以下哪些行為不符合平級(jí)溝通的要領(lǐng)？（）

A.“我想和你溝通一下是否有可能加快經(jīng)銷商的培訓(xùn)的反饋？如果有什么我們部門可以協(xié)助的，請(qǐng)直說。”
B.“上次開新店，你們派出人手來支援我們，這次你們貨物緊缺，我們來幫忙是應(yīng)該的。”
C.“市場部反饋我們的產(chǎn)品不能滿足客戶的需求，我估計(jì)可能是現(xiàn)場操作的問題，我們抽空和你們一起去客戶現(xiàn)場看一下。”
D.“把工作做好就可以了，不需要花太多的時(shí)間來建立關(guān)系。”


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1.單項(xiàng)選擇題在審核策劃部兩位員工提交的策劃方案時(shí)，你發(fā)現(xiàn)兩份方案里都有一個(gè)嚴(yán)重的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，下面是兩位同事的反應(yīng)，你贊同哪位同事的看法？（）

A.“這個(gè)數(shù)據(jù)雖然是從市場部找來的，但是我確實(shí)也沒有去驗(yàn)證這個(gè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。以后我會(huì)注意類似的問題的。”
B.“這個(gè)數(shù)據(jù)我是從市場部給我的材料里找來的，我哪里能知道這個(gè)數(shù)據(jù)不對(duì)？”

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)下屬和上司的意見不合時(shí)，應(yīng)該如何溝通？（）

A.全部都是
B.先理解上司的想法，再提出自己的看法
C.表達(dá)精簡扼要
D.尊重上司的權(quán)威，不要當(dāng)面頂撞

3.單項(xiàng)選擇題下面哪種行為不符合上對(duì)下溝通的要領(lǐng)？（）

A.“你希望參與戰(zhàn)略決策并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，可是如果你的溝通能力不提高就無法實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，所以我建議你重視這次溝通的培訓(xùn)并認(rèn)真聽取大家對(duì)你的反饋。”
B.“你提交的報(bào)告我看過了，先講講你的思路吧。”
C.“這是我們第一次采用新產(chǎn)品開發(fā)流程，肯定會(huì)不習(xí)慣。各位不妨談?wù)勀銈兣龅降膯栴}和想法。”
D.“你花了40個(gè)小時(shí)就做出這堆垃圾？”

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)上司發(fā)現(xiàn)下屬有不妥之處時(shí)，應(yīng)該如何溝通？（）

A.明確問題，即時(shí)反饋
B.全部都對(duì)
C.嚴(yán)而不厲，尊重下屬的自尊心
D.提出解決問題的措施

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)下屬希望上司采納自己的建議時(shí)，應(yīng)該如何溝通？（）

A.說明新方案能為公司帶來的收益
B.顧及領(lǐng)導(dǎo)的面子，如可以借助外部專家來支持自己的觀點(diǎn)
C.全部都是
D.援引有力的事實(shí)或數(shù)據(jù)作為佐證