A.告知屬于收費項目
B.請客人飲用后自行登記
C.如果客人不愿付費,我們將撤出所有飲料酒水
D.指示冰箱位置
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A.告知洗衣服務(wù)的價格
B.告知洗衣服務(wù)的收取衣物時間
C.告知填寫洗衣單的注意事項
D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服務(wù)
A.禮賓部的電話
B.總經(jīng)理辦公室的電話
C.總臺的電話
D.客房服務(wù)中心的電話
A.介紹餐飲設(shè)施所在的樓層
B.介紹餐飲設(shè)施的營業(yè)時間
C.介紹餐飲設(shè)施菜肴的風(fēng)味
D.對比飯店餐飲與周邊餐廳的價格
A.對所有娛樂設(shè)施都不能說價格
B.介紹飯店娛樂設(shè)施的項目內(nèi)容
C.介紹娛樂場所正在進(jìn)行的優(yōu)惠活動
D.介紹娛樂場所的營業(yè)時間
A.奶油
B.牛奶
C.可可
D.煉乳
最新試題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進(jìn)行。
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。