單項(xiàng)選擇題車(chē)站日常工作在當(dāng)日當(dāng)值期間巡視頻次不少于（）小時(shí)/次。
A.2
B.3
C.4
D.1.5
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施方案中“一高”的內(nèi)容為（）。
A.乘客服務(wù)評(píng)價(jià)滿意度高
B.乘客服務(wù)信任度高
C.乘客服務(wù)表?yè)P(yáng)度高
D.乘客好評(píng)度高
2.單項(xiàng)選擇題女性貼心服務(wù)時(shí)，車(chē)控室接到電話后立即通知車(chē)站女性工作人員，于（）分鐘內(nèi)為乘客提供所需物品。
A.2
B.3
C.4
D.5
3.單項(xiàng)選擇題在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行“5S特色服務(wù)法”，確保服務(wù)接觸標(biāo)準(zhǔn)化、（）。
A.規(guī)范化
B.系統(tǒng)化
C.整體化
D.合理化
4.單項(xiàng)選擇題男員工不得留長(zhǎng)發(fā)、大包頭，不得（）。
A.光頭
B.平頭
C.植入頭發(fā)
D.中山發(fā)型
5.單項(xiàng)選擇題運(yùn)營(yíng)期間保潔站臺(tái)門(mén)門(mén)體時(shí)，嚴(yán)禁在站臺(tái)門(mén)開(kāi)關(guān)時(shí)對(duì)（）進(jìn)行清潔。
A.端門(mén)
B.應(yīng)急門(mén)
C.固定們
D.滑動(dòng)門(mén)
最新試題
擦拭門(mén)體用的清潔布應(yīng)為軟質(zhì)地百潔布，禁止使用（）等硬質(zhì)地清潔工具。
題型：填空題
員工工資由（）、（）和（）組成。
題型：填空題
生產(chǎn)崗上班應(yīng)著（）工裝。
題型：填空題
工作日內(nèi)的間歇時(shí)間，是指職工在每日的工作崗位上生產(chǎn)或工作過(guò)程的（）和（）。
題型：填空題
各中心對(duì)員工工作業(yè)績(jī)實(shí)行（），并根據(jù)考核結(jié)果，（）績(jī)效兌現(xiàn)。
題型：填空題
員工必須自覺(jué)遵守考勤管理規(guī)定，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得（）、（）或（）。
題型：填空題
因工作需要，必須晝夜連續(xù)工作的，實(shí)行（）。
題型：填空題
乘客抱怨時(shí)應(yīng)采?。ǎ┑脑瓌t。
題型：填空題
夜間站臺(tái)門(mén)保潔時(shí)，嚴(yán)禁擅自打開(kāi)（）進(jìn)行保潔。
題型：填空題
各專業(yè)人員在車(chē)站工作時(shí)，應(yīng)穿著工作制服。嚴(yán)禁在車(chē)站任何區(qū)域（），影響公司形象。
題型：填空題