A.金融企業(yè)缺乏獨(dú)立的市場(chǎng)地位
B.金融需求很豐富
C.金融需求受到抑制，基本不存在金融市場(chǎng)
D.人民銀行一統(tǒng)天下
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A.由于金融產(chǎn)品缺乏專利性，銀行開(kāi)始認(rèn)識(shí)到必須發(fā)展屬于自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，即提供有競(jìng)爭(zhēng)力的、有別于他人的差異化服務(wù)。這一階段，銀行紛紛確定自己的企業(yè)形象與服務(wù)對(duì)象
B.由于認(rèn)識(shí)到金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是滿足客戶需要，金融企業(yè)開(kāi)始從創(chuàng)新的角度考慮向顧客提供新的，有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)
C.為了吸引顧客，銀行開(kāi)始注重提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造友好服務(wù)的氛圍
D.許多金融企業(yè)開(kāi)始借鑒工商企業(yè)的做法，使用廣告和促銷手段。扭轉(zhuǎn)了金融從業(yè)人員對(duì)營(yíng)銷觀念的排斥態(tài)度
A.生產(chǎn)觀念→產(chǎn)品觀念→推銷觀念→市場(chǎng)營(yíng)銷觀念→社會(huì)營(yíng)銷觀念
B.產(chǎn)品觀念→生產(chǎn)觀念→推銷觀念→社會(huì)營(yíng)銷觀念→市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
C.生產(chǎn)觀念→市場(chǎng)營(yíng)銷觀念→推銷觀念→產(chǎn)品觀念→社會(huì)營(yíng)銷觀念
D.推銷觀念→產(chǎn)品觀念→生產(chǎn)觀念→市場(chǎng)營(yíng)銷觀念→社會(huì)營(yíng)銷觀念
A.金融市場(chǎng)出現(xiàn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)成為金融企業(yè)推行營(yíng)銷管理的內(nèi)部動(dòng)力
B.顧客需求的多樣化趨勢(shì)是金融企業(yè)推行營(yíng)銷管理的外在動(dòng)力
C.科技手段的進(jìn)步為金融企業(yè)推行營(yíng)銷管理提供了物質(zhì)條件
D.中國(guó)金融業(yè)屬于賣方市場(chǎng)
A.金融企業(yè)重視營(yíng)銷管理既是金融市場(chǎng)發(fā)展的客觀要求，也是金融企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境提高自身生存和發(fā)展能力的實(shí)際需要
B.營(yíng)銷管理是金融企業(yè)管理的核心職能之一
C.金融企業(yè)加強(qiáng)營(yíng)銷管理與防范金融風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有什么關(guān)系
D.我國(guó)金融業(yè)面對(duì)新的國(guó)際形勢(shì)必須重視營(yíng)銷管理
A.產(chǎn)品供應(yīng)者
B.產(chǎn)品推銷者
C.產(chǎn)品消費(fèi)者
D.產(chǎn)品交換者
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（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。
工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
在保險(xiǎn)公司的對(duì)公業(yè)務(wù)中，不包括（）。
服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。
金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有（）。
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營(yíng)業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無(wú)形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購(gòu)買，那么下列描述中，（）屬于此種營(yíng)業(yè)推廣類型。
下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計(jì)。