單項選擇題客房清理時應(yīng)按照順時針或者逆時針環(huán)形清潔的目的是（）
A.便于清潔整理
B.提升客房舒適度
C.避免遺漏死角，節(jié)省體力
D.遵守操作規(guī)范
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1.單項選擇題下列服務(wù)內(nèi)容，不屬于夜床服務(wù)的是（）
A.做夜床
B.衛(wèi)生間整理
C.晚間飲料酒水服務(wù)
D.房間整理
2.單項選擇題夜床服務(wù)離開時，如客人在房內(nèi)，不用關(guān)燈，如客人不在房內(nèi)，除（）外，關(guān)掉所有的燈并關(guān)上房門。
A.夜燈和衛(wèi)生間等
B.走廊燈
C.夜燈和走廊燈
D.夜燈
3.單項選擇題如果服務(wù)員打掃房間時，客人中途回來，服務(wù)員應(yīng)該（）
A.禁止客人入內(nèi)
B.查驗客人身份
C.不打招呼，任由客人進房
D.叫客人在外等候
4.單項選擇題客人門外把手上掛有請勿打擾到了下午14：00仍未見客人離開房間，里面也沒有動靜，服務(wù)員應(yīng)該（）
A.打電話詢問
B.用鑰匙開門
C.置之不理.
D.用力的敲門
5.單項選擇題客用洗手間日常清潔時，以下說法錯誤的是（）
A.每天上班后要全面檢查一次
B.然后清潔坑位、馬桶、垃圾桶，補充卷紙
C.再按順序擦拭鏡面、臺面、水龍頭、面盆，拖凈地面
D.最后發(fā)現(xiàn)問題及時處理、報修
最新試題
客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題
通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項選擇題
標準房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題