多項選擇題重要客戶自備應(yīng)急電源的（）由客戶自行負(fù)責(zé)。

A.建設(shè)
B.運行
C.維護(hù)
D.管理


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1.多項選擇題2016年7月1日起，年階梯分檔標(biāo)準(zhǔn)為（）。

A.第一檔：每戶年用電量≤2760千瓦時
B.第二檔電量：2760千瓦時＜每戶年用電量≤4440千瓦時
C.第三檔電量：每戶年用電量＞4440千瓦時
D.第二檔電量：2760千瓦時＜每戶年用電量＜4440千瓦時

2.多項選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》：客服人員受理客戶訴求，客戶身份驗證不通過時，應(yīng)（）。

A.告知客戶驗證不通過
B.在工作單上記錄驗證信息
C.傳遞至區(qū)（縣）供電局核驗身份
D.委婉拒絕為其提供服務(wù)

3.多項選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)范性引用資料包括（）。

A.電力供應(yīng)與使用條例
B.中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電費抄核收管理辦法
C.中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶服務(wù)渠道管理辦法
D.中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電能計量設(shè)備管理辦法
E.中華人民共和國政府信息公開條例