A.不充全的數(shù)據(jù)
B.隨機(jī)的數(shù)據(jù)
C.模糊的數(shù)據(jù)
D.大量的數(shù)據(jù)
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A.客戶市場(chǎng)
B.供應(yīng)商市場(chǎng)
C.內(nèi)部市場(chǎng)
D.分銷商市場(chǎng)
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場(chǎng)營銷觀念
A.客戶讓渡度價(jià)值
B.客戶價(jià)值
C.客戶剩余
D.客戶利潤
A.理性消費(fèi)階段
B.感性消費(fèi)階段
C.情感消費(fèi)階段
D.合理消費(fèi)階段
A.美國
B.英國
C.中國
D.日本
最新試題
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營狀況好的時(shí)候不需要。
客戶分級(jí)管理中,長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。
作為一種經(jīng)營管理理念,客戶關(guān)系管理起源于()的市場(chǎng)營銷觀念。
汽車公司針對(duì)新品召開了發(fā)布會(huì),并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng),這一行為屬于()。
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段,包括()等。
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。