單項選擇題購買產(chǎn)品或服務(wù)并用于進(jìn)一步生產(chǎn)或服務(wù)的生產(chǎn)組織或個人，稱為（）
A.產(chǎn)業(yè)客戶
B.中間商客戶
C.個人購買者
D.機(jī)構(gòu)和政府客戶
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1.單項選擇題下列哪一項屬于社會性購買動機(jī)（）
A.偏愛型購買動機(jī)
B.經(jīng)濟(jì)性購買動機(jī)
C.理智型購買動機(jī)
D.生理型購買動機(jī)
2.單項選擇題下列哪一項屬于心理性購買動機(jī)（）
A.社會型購買動機(jī)
B.生理型購買動機(jī)
C.感情型購買動機(jī)
D.社會地位的購買動機(jī)
3.單項選擇題在購買決策中，實際購買或簽訂購買合同，并有較大發(fā)言權(quán)的人稱為（）
A.使用者
B.決策者
C.影響者
D.購買者
4.單項選擇題銷售人員通過他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客識別，可以通過銷售人員的熟人、朋友等社會關(guān)系，也可以通過企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們進(jìn)行介紹客戶，稱為（）
A.普遍識別法
B.廣告識別法
C.介紹識別法
D.委托助手識別法
5.單項選擇題在特定的市場區(qū)域范圍內(nèi)，針對預(yù)期的客戶，用上門、郵件或者電話、電子郵件等方式對該范圍內(nèi)的組織、家庭或者個人無遺漏地進(jìn)行尋找與確認(rèn)客戶的方法，稱為（）
A.普遍識別法
B.廣告識別法
C.介紹識別法
D.委托助手識別法
最新試題
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。
題型：單項選擇題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項選擇題
客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
題型：判斷題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項選擇題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。
題型：單項選擇題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
題型：單項選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項選擇題
客戶感知價值具有主觀性。
題型：判斷題