單項選擇題下列哪一項不屬于不同商品的銷售構(gòu)成分析()
A.不同商品毛利率的分析
B.商品周轉(zhuǎn)率的分析
C.交叉比率的分析
D.廣告效率分析
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1.單項選擇題下列哪一項屬于營銷效率分析()
A.銷售隊伍效率分析
B.銷售構(gòu)成分析
C.年度計劃分析
D.不同商品的銷售構(gòu)成分析
2.單項選擇題下列哪一項屬于市場拓展業(yè)績分析()
A.銷售隊伍效率分析
B.銷售構(gòu)成分析
C.年度計劃分析
D.不同商品的銷售構(gòu)成分析
3.單項選擇題下列哪一項屬于客戶交易數(shù)據(jù)()
A.客戶描述性數(shù)據(jù)
B.描述促銷活動的數(shù)據(jù)
C.購買商品類數(shù)據(jù)
D.成本信息數(shù)據(jù)
4.單項選擇題將顧客分為個人消費者、中間商客戶、制造商客戶、政府和社會團體客戶,這是哪類客戶檔案分類方法?()
A.按產(chǎn)品線分類
B.按顧客性質(zhì)分類
C.按貿(mào)易關(guān)系分類
D.按客戶購買規(guī)模分類
5.單項選擇題建立顧客檔案,應(yīng)充分利用各種顧客信息來源(顧客、政府和商業(yè)機構(gòu)),收集有價值的顧客信息,但要注意保證檔案信息的質(zhì)量。這說明客戶檔案建立需要堅持()
A.價值性和優(yōu)化性
B.適用性和及時性
C.主動性和計劃性
D.完整性和一致性
最新試題
()的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型:單項選擇題
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
題型:判斷題
一般來說,老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高,對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型:判斷題
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
題型:判斷題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型:判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型:判斷題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。
題型:單項選擇題
吸引目標客戶的主要措施包括()。
題型:多項選擇題
客戶滿意級度的界定是()的,它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。
題型:單項選擇題
作為一種經(jīng)營管理理念,客戶關(guān)系管理起源于()的市場營銷觀念。
題型:單項選擇題