A.項(xiàng)目上線的時(shí)候，客戶的部署環(huán)境可能存在問題，沒有準(zhǔn)備好。這個(gè)問題在多個(gè)項(xiàng)目發(fā)生過，事后客戶承擔(dān)了由此產(chǎn)生的后果，為此項(xiàng)目組沒必要應(yīng)對(duì)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
B.管理層要求項(xiàng)目組需要額外承擔(dān)培養(yǎng)新人的任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)新人，建立一個(gè)事先討論，事中檢查，事后復(fù)盤的過程，以快速提高他們的能力。
C.產(chǎn)品經(jīng)理指出，項(xiàng)目應(yīng)該采用一種新技術(shù)，項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估，這可能導(dǎo)致研發(fā)經(jīng)理覺得受到了冒犯，產(chǎn)品經(jīng)理干擾了他的決策，從而爆發(fā)沖突。為此項(xiàng)目經(jīng)理要求產(chǎn)品經(jīng)理私下和研發(fā)經(jīng)理溝通。
D.項(xiàng)目上線，依賴客戶的CRM系統(tǒng)能夠按時(shí)上線，項(xiàng)目經(jīng)理了解到CRM系統(tǒng)目前遇到問題，需要推遲2個(gè)月上線。為此項(xiàng)目經(jīng)理與客戶溝通，調(diào)整開發(fā)計(jì)劃，以適應(yīng)新的變化，保證項(xiàng)目成本不超標(biāo)。

A.風(fēng)險(xiǎn)是肯定會(huì)發(fā)生的事件，一旦發(fā)生會(huì)影響項(xiàng)目。
B.問題是正在發(fā)生的事件，事先無(wú)法知道。
C.風(fēng)險(xiǎn)管理不好，項(xiàng)目問題就多，問題一多，發(fā)生危機(jī)的可能性就會(huì)增高。
D.無(wú)法通過風(fēng)險(xiǎn)管理來緩解危機(jī)。

A.評(píng)估可能出現(xiàn)的危機(jī)，建立危機(jī)預(yù)案
B.模擬危機(jī)處理的情況，進(jìn)行演習(xí)
C.開發(fā)工具來應(yīng)對(duì)危機(jī)狀況
D.因?yàn)槲C(jī)一般由更高層面負(fù)責(zé)指揮和解決，項(xiàng)目組不必為此操心

A.通過收集范圍、工期、成本、質(zhì)量等數(shù)據(jù)，評(píng)估項(xiàng)目當(dāng)前狀態(tài)。
B.項(xiàng)目組根據(jù)項(xiàng)目情況，重新制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，以完成項(xiàng)目的目標(biāo)。
C.必要的時(shí)候，可以與客戶溝通，調(diào)整項(xiàng)目的目標(biāo)。
D.之所以產(chǎn)生危機(jī)，肯定是多方面的，項(xiàng)目組不必調(diào)整計(jì)劃，繼續(xù)執(zhí)行原有計(jì)劃就能夠成功完成項(xiàng)目。

A.對(duì)信息系統(tǒng)建立監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)控其硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等負(fù)荷情況，可以做到早發(fā)現(xiàn)。
B.事先組織項(xiàng)目組識(shí)別可能導(dǎo)致危機(jī)的事件，確定監(jiān)控、預(yù)防、應(yīng)對(duì)措施，并適當(dāng)進(jìn)行演練，有利于危機(jī)解決。
C.由于危機(jī)爆發(fā)的不可知性，我們無(wú)法通過蛛絲馬跡預(yù)測(cè)危機(jī)到來。
D.可以通過監(jiān)控范圍、工期、成本、質(zhì)量、客戶回款等多方面數(shù)據(jù)來判斷項(xiàng)目是不是可能陷入危機(jī)。