常住客人如果是家庭居住對(duì)（）的服務(wù)要求會(huì)高一點(diǎn)。

業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時(shí)壽命的商品”，是因?yàn)椋ǎ?/p>

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請(qǐng)（）與客人聯(lián)系。

客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時(shí)，須報(bào)請(qǐng)（）進(jìn)行處理。

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。