服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

飯店會(huì)在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時(shí)，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺(tái)聯(lián)系。

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。

業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時(shí)壽命的商品”，是因?yàn)椋ǎ?/p>

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

下列打蠟機(jī)，使用最廣泛的是（）

客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時(shí)，須報(bào)請(qǐng)（）進(jìn)行處理。