單項選擇題現(xiàn)在的人才，若干年后可能就是“現(xiàn)代文盲”，因此，飯店人力資源管理者要有（）意識。
A.責(zé)任
B.服務(wù)
C.超前
D.管理
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1.單項選擇題我國的一些飯店也實現(xiàn)了跨地區(qū)、跨國界的集團化經(jīng)營管理，如上海錦江飯店集團、廣州白天鵝飯店集團等，這就使得我國飯店人力資源管理帶有明顯的地域（）。
A.局外性
B.跨越性
C.超前性
D.因果性
2.單項選擇題組織有關(guān)人員親臨現(xiàn)場，觀察收集信息，這種信息收集方法屬于（）。
A.訪談?wù){(diào)查法
B.問卷調(diào)査法
C.觀察法
D.資料查閱法
3.單項選擇題某飯店公關(guān)部員工小李電話回訪顧客，了解其入住親子套房的服務(wù)體驗與感受，這種信息收集分析方法是（）。
A.訪談?wù){(diào)查法
B.問卷調(diào)查法
C.觀察法
D.資料查閱法
4.單項選擇題下列選項中，不屬于宣傳性公關(guān)活動的是（）。
A.召開新聞發(fā)布會
B.召開記者招待會
C.召開雞尾酒會
D.印發(fā)宣傳小冊子
5.單項選擇題以提供各種實惠性服務(wù)為表現(xiàn)形式來達到與特定公眾的溝通，增進友誼，為飯店產(chǎn)品推開銷路，這種公關(guān)活動是（）。
A.宣傳性公關(guān)
B.服務(wù)性公關(guān)
C.交際性公關(guān)
D.公益性公關(guān)
最新試題
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。
題型：多項選擇題
在飯店企業(yè)中，比較適合用技術(shù)定額法來確定勞動定額的工種是（）。
題型：單項選擇題
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項選擇題
在餐飲管理中，毛利率是一個重要的經(jīng)濟指標。它（）。
題型：多項選擇題
若飯店以計劃為標準，采用比較法對經(jīng)營情況進行分析，那么（）。
題型：單項選擇題
某飯店為實施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。
題型：單項選擇題
飯店餐飲的毛利額是由（）組成的。
題型：多項選擇題
對員工行為的強化，必須以事實為依據(jù)，以制度為準繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理，下列說法屬于正確的觀點（）。
題型：多項選擇題
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外，還有（）。
題型：多項選擇題