單項選擇題某飯店公關部員工小李電話回訪顧客，了解其入住親子套房的服務體驗與感受，這種信息收集分析方法是（）。
A.訪談調(diào)查法
B.問卷調(diào)查法
C.觀察法
D.資料查閱法
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1.單項選擇題下列選項中，不屬于宣傳性公關活動的是（）。
A.召開新聞發(fā)布會
B.召開記者招待會
C.召開雞尾酒會
D.印發(fā)宣傳小冊子
2.單項選擇題以提供各種實惠性服務為表現(xiàn)形式來達到與特定公眾的溝通，增進友誼，為飯店產(chǎn)品推開銷路，這種公關活動是（）。
A.宣傳性公關
B.服務性公關
C.交際性公關
D.公益性公關
3.單項選擇題飯店開展公關活動，就必須充分考慮各種特定公眾的利益，強調(diào)飯店利益、特定公眾利益和社會利益的協(xié)調(diào)性，這說明飯店公關（）。
A.以公眾為對象
B.以美譽為目的
C.以互惠為原則
D.以情感為組帶
4.單項選擇題社會公共關系的種類很多，如政府機構(gòu)、軍隊系統(tǒng)、醫(yī)院學校、工商企業(yè)等各行各業(yè)都有自己的公共關系，這說明（）。
A.飯店公共關系是社會公共關系的一個行業(yè)分支
B.飯店公共關系是一種目的明確的公共關系活動
C.飯店公關是一種以信息溝通和關系協(xié)調(diào)為表現(xiàn)特色的管理活動
D.飯店公共關系的形式可以是多樣化的
5.單項選擇題（）是飯店開展公關活動的專業(yè)職能部門。
A.銷售部
B.財務部
C.前廳部
D.公關部
最新試題
飯店對原有設備進行技術(shù)加工，以追加勞動的形式改變和提高原有設備的使用價值稱為（）。
題型：單項選擇題
飯店企業(yè)福利基金的主要來源有（）。
題型：多項選擇題
飯店服務按照不同的層次可分為（）。
題型：多項選擇題
飯店設備的備件主要包括（）。
題型：多項選擇題
飯店分析超額完成計劃百分比的計算應為（）。
題型：單項選擇題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為（）。
題型：單項選擇題
飯店設備管理與工廠企業(yè)的設備管理相比，具有（）特點。
題型：多項選擇題
對員工行為的強化，必須以事實為依據(jù)，以制度為準繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的（）。
題型：單項選擇題
某飯店為實施減員增效的管理方案，客房服務員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應壓縮（）（取整數(shù)）。
題型：單項選擇題
加強飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務經(jīng)營活動順利進行的必要條件。這是因為（）。
題型：多項選擇題