單項(xiàng)選擇題飯店開展公關(guān)活動,就必須充分考慮各種特定公眾的利益,強(qiáng)調(diào)飯店利益、特定公眾利益和社會利益的協(xié)調(diào)性,這說明飯店公關(guān)()。

A.以公眾為對象
B.以美譽(yù)為目的
C.以互惠為原則
D.以情感為組帶


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1.單項(xiàng)選擇題社會公共關(guān)系的種類很多,如政府機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)系統(tǒng)、醫(yī)院學(xué)校、工商企業(yè)等各行各業(yè)都有自己的公共關(guān)系,這說明()。

A.飯店公共關(guān)系是社會公共關(guān)系的一個(gè)行業(yè)分支
B.飯店公共關(guān)系是一種目的明確的公共關(guān)系活動
C.飯店公關(guān)是一種以信息溝通和關(guān)系協(xié)調(diào)為表現(xiàn)特色的管理活動
D.飯店公共關(guān)系的形式可以是多樣化的

2.單項(xiàng)選擇題()是飯店開展公關(guān)活動的專業(yè)職能部門。

A.銷售部
B.財(cái)務(wù)部
C.前廳部
D.公關(guān)部

3.單項(xiàng)選擇題選擇較好的中間商,以少數(shù)中間商創(chuàng)造大銷售量市場,這是()。

A.廣泛銷售渠道
B.獨(dú)家銷售渠道
C.選擇性銷售渠道
D.直銷渠道

5.單項(xiàng)選擇題在旅客辦理退房手續(xù)時(shí),請客填寫意見表是為了()。

A.正確選擇目標(biāo)市場
B.不斷了解客需要,創(chuàng)造顧客滿意
C.加強(qiáng)協(xié)調(diào)
D.創(chuàng)造良好的營銷氛圍