A.顧客
B.員工
C.供應(yīng)商
D.股東
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A.線性正相關(guān)關(guān)系
B.線性負(fù)相關(guān)關(guān)系
C.沒(méi)有線性關(guān)系
D.平行關(guān)系
A.企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費(fèi)者群。
B.企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，可以幫助企業(yè)選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)媒體
C.企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，可以幫助企業(yè)結(jié)合最新信息和結(jié)果制定出新策略。
D.企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，可以幫助企業(yè)在最合適的時(shí)機(jī)以最合適的產(chǎn)品滿足顧客需求。
E.企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，可以幫助企業(yè)使消費(fèi)者不再轉(zhuǎn)向其競(jìng)爭(zhēng)者。
最新試題
簡(jiǎn)述客戶分級(jí)管理的意義。
服務(wù)接近法
（）是指客戶在尋找產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所碰到的觸點(diǎn)，包括各種線上線下傳播渠道、廣告、公關(guān)活動(dòng)等，即告知客戶“如何找到你”。
客戶忠誠(chéng)是企業(yè)獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的基礎(chǔ)，如果企業(yè)贏得了大量的忠誠(chéng)客戶，企業(yè)就獲得了較為穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。（）
客戶挽回
企業(yè)制訂獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃時(shí)要注意（）
（）是指客戶購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)而支出的金額。
情感溝通
在現(xiàn)實(shí)生活中，一部分客戶的購(gòu)買(mǎi)決策僅受價(jià)格因素影響，但也有一部分客戶更關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量、使用價(jià)值和服務(wù)，并且能與企業(yè)建立穩(wěn)定的關(guān)系。據(jù)此，可將客戶分為（）和關(guān)系型客戶。
在常見(jiàn)的客戶接觸途徑中，（）是指利用電話、信函、電子郵件、微博、微信、客戶端等形式解決其他接觸途徑不便解決的問(wèn)題。