多項選擇題大飯店時期飯店的特點是（）
A.規(guī)模大
B.設(shè)施豪華
C.服務(wù)正規(guī)
D.講究禮貌禮儀
E.標準化、規(guī)范化服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題下列飯店或飯店集團屬于英國的有（）
A.希爾頓
B.洲際
C.最佳西方
D.假日
E.皇冠假日
2.多項選擇題大飯店時期的客源對象大多定位于（）
A.商務(wù)客人
B.王侯貴族
C.大眾賓客
D.達官富豪
E.旅游者
3.多項選擇題當(dāng)賓客要求免費提供飲料時，應(yīng)當(dāng)由（）處理。
A.服務(wù)員
B.領(lǐng)班
C.主管
D.部門經(jīng)理
E.總經(jīng)理
4.多項選擇題附屬類娛樂項目主要包括（）
A.舞廳
B.卡拉OK廳
C.棋牌室
D.雞尾酒廊
E.氧吧KTV
5.多項選擇題飯店客房區(qū)域各樓層的服務(wù)臺稱為（）
A.樓層服務(wù)臺
B.樓層工作臺
C.樓面服務(wù)臺
D.樓面工作臺
E.以上皆是