單項(xiàng)選擇題全國(guó)影像交換系統(tǒng)的資金清算是通過(guò)()處理。

A.大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)
B.網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)
C.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)
D.小額批量支付系統(tǒng)


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3.單項(xiàng)選擇題以下哪種情況的殘幣可以?xún)稉Q全額()

A.能辨別面額,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下,其圖案、文字能按照原樣連接的殘缺、污損人民幣
B.能辨別面額,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣
C.紙幣呈正十字形缺少四分之一

4.單項(xiàng)選擇題通過(guò)對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)逐層分解,能夠使()與客服中心的整體目標(biāo)相統(tǒng)一。

A.客戶(hù)目標(biāo)
B.各級(jí)目標(biāo)
C.銀行目標(biāo)
D.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題客服人員的精神面貌、交流方式能夠直接反映出銀行對(duì)客戶(hù)的()

A.情感
B.態(tài)度
C.服務(wù)質(zhì)量
D.重視程度

最新試題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

存款包括哪兩個(gè)大類(lèi)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

人而無(wú)信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶(hù)之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。

題型:判斷題

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題