你可能感興趣的試題

判斷題
白天突發(fā)停電，需打開已退客房房門，為客房過道提供自然照明。（）
答案：正確
判斷題
客房員工查房，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、物品丟失及時(shí)報(bào)告。（）
答案：正確
判斷題
如有殘疾人士入住，隨時(shí)注意賓客動向，予以幫助。（）
答案：正確
判斷題
發(fā)現(xiàn)賓客酗酒或在床上吸煙，及時(shí)勸阻。（）
答案：正確
判斷題
客房服務(wù)中關(guān)注住客動態(tài)，公共區(qū)域遇到賓客要求開房門，需與前臺核對客人信息，確認(rèn)無誤后為客人提供服務(wù)。如遇可疑人員要及時(shí)報(bào)告上級。（）
答案：正確
判斷題
日常服務(wù)中隨時(shí)注意煙頭、電器設(shè)備安全。（）
答案：正確
判斷題
嚴(yán)禁使用客房布草（毛巾、浴巾、枕套等）清潔房間衛(wèi)生。（）
答案：正確
判斷題
可以將布草落地存放。（）
答案：錯(cuò)誤
判斷題
嚴(yán)格按照客房清潔流程操作臟布草撤除。
答案：正確
多項(xiàng)選擇題
布草盤點(diǎn)時(shí)，操作規(guī)范正確的有哪些？（）
A.洗滌公司應(yīng)送回布草數(shù)=上一次送洗布草總數(shù)+累計(jì)欠數(shù)
B.布草盤點(diǎn)時(shí)、要記錄所有房間、工作車、樓層工作間、倉庫總和
C.布草盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)一每個(gè)季度盤點(diǎn)一次
D.盤點(diǎn)布草記錄不用存檔

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停電后及時(shí)趕到所在樓層電梯前，拍打電梯門詢問里面是否有賓客，如有賓客，應(yīng)迅速用對講機(jī)通知客房經(jīng)理和前廳經(jīng)理。（）

你可能感興趣的試題

白天突發(fā)停電，需打開已退客房房門，為客房過道提供自然照明。（）

客房員工查房，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、物品丟失及時(shí)報(bào)告。（）

如有殘疾人士入住，隨時(shí)注意賓客動向，予以幫助。（）

發(fā)現(xiàn)賓客酗酒或在床上吸煙，及時(shí)勸阻。（）

客房服務(wù)中關(guān)注住客動態(tài)，公共區(qū)域遇到賓客要求開房門，需與前臺核對客人信息，確認(rèn)無誤后為客人提供服務(wù)。如遇可疑人員要及時(shí)報(bào)告上級。（）

日常服務(wù)中隨時(shí)注意煙頭、電器設(shè)備安全。（）

嚴(yán)禁使用客房布草（毛巾、浴巾、枕套等）清潔房間衛(wèi)生。（）

可以將布草落地存放。（）

嚴(yán)格按照客房清潔流程操作臟布草撤除。

布草盤點(diǎn)時(shí)，操作規(guī)范正確的有哪些？（）

停電后及時(shí)趕到所在樓層電梯前，拍打電梯門詢問里面是否有賓客，如有賓客，應(yīng)迅速用對講機(jī)通知客房經(jīng)理和前廳經(jīng)理。（）

你可能感興趣的試題

白天突發(fā)停電，需打開已退客房房門，為客房過道提供自然照明。（）

客房員工查房，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、物品丟失及時(shí)報(bào)告。（）

如有殘疾人士入住，隨時(shí)注意賓客動向，予以幫助。（）

發(fā)現(xiàn)賓客酗酒或在床上吸煙，及時(shí)勸阻。（）

客房服務(wù)中關(guān)注住客動態(tài)，公共區(qū)域遇到賓客要求開房門，需與前臺核對客人信息，確認(rèn)無誤后為客人提供服務(wù)。如遇可疑人員要及時(shí)報(bào)告上級。（）

日常服務(wù)中隨時(shí)注意煙頭、電器設(shè)備安全。（）

嚴(yán)禁使用客房布草（毛巾、浴巾、枕套等）清潔房間衛(wèi)生。（）

可以將布草落地存放。（）

嚴(yán)格按照客房清潔流程操作臟布草撤除。

布草盤點(diǎn)時(shí)，操作規(guī)范正確的有哪些？（）

停電后及時(shí)趕到所在樓層電梯前，拍打電梯門詢問里面是否有賓客，如有賓客，應(yīng)迅速用對講機(jī)通知客房經(jīng)理和前廳經(jīng)理。（）

白天突發(fā)停電，需打開已退客房房門，為客房過道提供自然照明。（）

客房員工查房，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、物品丟失及時(shí)報(bào)告。（）

如有殘疾人士入住，隨時(shí)注意賓客動向，予以幫助。（）

發(fā)現(xiàn)賓客酗酒或在床上吸煙，及時(shí)勸阻。（）

客房服務(wù)中關(guān)注住客動態(tài)，公共區(qū)域遇到賓客要求開房門，需與前臺核對客人信息，確認(rèn)無誤后為客人提供服務(wù)。如遇可疑人員要及時(shí)報(bào)告上級。（）

日常服務(wù)中隨時(shí)注意煙頭、電器設(shè)備安全。（）

嚴(yán)禁使用客房布草（毛巾、浴巾、枕套等）清潔房間衛(wèi)生。（）

可以將布草落地存放。（）

布草盤點(diǎn)時(shí)，操作規(guī)范正確的有哪些？（）