下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

清潔有油污的場合用（）

一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

下列打蠟機，使用最廣泛的是（）

老年人客房的考慮重點是（）

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

客人私自帶寵物進客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報請（）進行處理。