客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

康樂部各項(xiàng)服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。

職工代表大會(huì)無須定期召開。

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

飯店關(guān)系營銷理論強(qiáng)調(diào)（）

飯店的尾數(shù)定價(jià)策略，適用于（）的定價(jià)。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門。