根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

職工代表大會無須定期召開。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

如何認(rèn)識飯店管理的客體中的四層含義？

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。