單項選擇題客房小整理的注意事項,下列說法正確的是()。
A.不用敲門可直接進入房間整理
B.需重新鋪床
C.要清理桌面、煙灰缸、紙簍和地面的垃圾
D.客房小整理不需要記錄
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1.單項選擇題在鋪床時,下列說法不正確的是()。
A.雙人床的枕套口要方向相對
B.枕套口的放置方向與床頭柜的方向相反
C.雙人床的枕頭全都疊放在床頭的正中央
D.枕頭不露枕芯
2.單項選擇題床架的保養(yǎng)需要注意()、防塵、防蛀、防火、防熱,靠近衛(wèi)生間墻的床應(yīng)保持()厘米以上距離。
A.防開膠,5
B.防變形,15
C.防潮,10
D.防斷裂,20
3.單項選擇題下列選項屬于旺季客流量較大情況下,清掃順序應(yīng)首先是()。
A.走客房
B.總臺急需房
C.空房
D.掛牌清掃房
4.單項選擇題徹底清掃的房間主要針對()和()。
A.保留房間,住客房間
B.空房間,離店客人房間
C.住客房間,空房間
D.長住客離店后的房間,將有重要客人光臨的房間
5.單項選擇題空房屬于簡單清掃的房間,一般只進行()。
A.檢查設(shè)備、用品
B.通風(fēng)、吸塵、擦塵、放掉水箱和水龍頭積存的陳水
C.噴灑空氣清新劑
D.通風(fēng)、擦塵
最新試題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項選擇題