單項選擇題床架的保養(yǎng)需要注意()、防塵、防蛀、防火、防熱,靠近衛(wèi)生間墻的床應(yīng)保持()厘米以上距離。
A.防開膠,5
B.防變形,15
C.防潮,10
D.防斷裂,20
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1.單項選擇題下列選項屬于旺季客流量較大情況下,清掃順序應(yīng)首先是()。
A.走客房
B.總臺急需房
C.空房
D.掛牌清掃房
2.單項選擇題徹底清掃的房間主要針對()和()。
A.保留房間,住客房間
B.空房間,離店客人房間
C.住客房間,空房間
D.長住客離店后的房間,將有重要客人光臨的房間
3.單項選擇題空房屬于簡單清掃的房間,一般只進行()。
A.檢查設(shè)備、用品
B.通風、吸塵、擦塵、放掉水箱和水龍頭積存的陳水
C.噴灑空氣清新劑
D.通風、擦塵
4.單項選擇題“飯店臨時自用房”是指()。
A.飯店長期占用客房辦公
B.飯店長期占用客房接待飯店內(nèi)部客人
C.飯店臨時占用客房接待協(xié)作單位客人
D.飯店臨時占用客房接待飯店的客人
5.單項選擇題“保留房”的英文簡寫是()。
A.OOO
B.OOT
C.VIP
D.DND
最新試題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題